-
Телефон:+79139006768+79137660739
-
Контактное лицо:Менеджеры групп
-
Адрес:Новосибирск, Новосибирская область, Россия
-
Email:lylense@mail.ru
Нелли, продавец вежливый, внимательный, быстро связывается по звонку и быстро оформляет заказ. Очень довольна и буду рекомендовать друзьям и знакомым. Продукцией тоже довольна!
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Тишина полная, ни кто не позвонил даже.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Добрый день, Александр! Спасибо за отзыв, мы только сейчас увидели, что пропустили Ваш заказ. Приносим свои извинения, и готовы искупить свою вину))
Предложили решить проблему, сделать доставку за свой счет, а сами отменили заказ. Странные вы.
Добрый день, Александр! К, сожалению, того парфюма, который Вы хотели, сейчас нет в наличии. а от замены Вы отказались, поэтому мы сняли заказ. Вы можете сделать другой заказ, доставочка будет за наш счет, только в комментариях напишите, пожалуйста про доставку!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Много слов. Поиск причин для переноса доставки.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Лариса Владимировна! У нас вообще нет слов, особенно, по поводу Ваших жалоб! И мы не искали ПРИЧИНУ для переноса доставки, а искали ВОЗМОЖНОСТЬ, как ее сделать. Вас это не устроило, Вы решили отменить заказ и мы его сняли. Всего Вам доброго!
Огромное спасибо компании. Очень ответственные и организованные. Товар отличный!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Грустно, когда менеджер продаж не заинтересован в продажах. Но еще беззастенчиво винит в проблемах своих клиентов. Такое теперь редко встречается. А здесь - увы - есть.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Лариса Владимировна! Спасибо, конечно за отзыв) , но по поводу менеджера, который Вас не понятно в чем винит Вы преувеличиваете. В ходе нашей беседы по телефону, когда я попыталась найти оптимальный способ доставки для Вас и для нас, вы почему то заняли агрессивную позицию и под конец разговора, сказали , что снимите свой заказ! Это были Ваши слова! Заказ я Ваш сняла, причину отмены указала " по просьбе клиента" . Но Вас почему то это сильно оскорбило, Вы закидали наш почтовый ящик негативными письмами и отзывом, в котором вините менеджера! У нас нет привычки навязываться клиентам, если клиент сказал,что отменяет заказ, мы его отменяем.
превосходная компания!!!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Долго, и нет товара, хотя пишут в наличие
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Спустя несколько дней
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Добрый день, Илья! Хотелось бы по точнее узнать, какой именно заказ (номер) и какого числа Вы его делали?
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да